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【　苦情処理業務指導者研修会　】

11月 26, 2019Blog, Stepup, 不動産, 名古屋, 相続診断士, 苦情処理, 行政書士

【　苦情処理業務指導者研修会　】みなさんこんばんは！今日は名古屋出張です。なんで名古屋まで出張してきたか。それは、、、

今日は中部・北陸地区の「取引・苦情処理業務指導者研修会」でした。特段、苦情処理係でもなんでもないのですが。。。研修内容に興味があり、事務局にお願いして、参加させていただきました。苦情処理とは言うものの、今回の研修は、「民法改正」に関して、不動産業の具体的な内容がどう変わるのか、と言う物を超実践的に、具体的に検討してみるという回。 ⑴瑕疵担保責任と債務不履行責任、不法行為責任の違いやその法律的な見解 ⑵各責任追及の際の、その損害賠償の範囲とその法的根拠 ⑶債権法改正に伴う賃貸借契約の実務の変遷 ⑷相続法改正に伴う状況の変化などなど、一言で言うと簡単な話。ただ、実務に照らして具体的に考えていくと、結構細かいところでつまづきます。瑕疵担保というものをかんがえたときに、そもそも「瑕疵」ってなんだ？「瑕疵担保」ってどういうことだ？債務不履行責任ってどういうことだ？などなど。わかっていそうで、実は曖昧になっていたところ。こういうところを、弁護士の解説を伺いながら詳にしていきます。今回は、中部圏なので、北陸３県（石川・福井・富山）と長野、岐阜、静岡、愛知の担当者が集結。それぞれのテーブルごとに事例検討をし、見解を発表するような形式。よりによって、富山県の発表担当を拝命し。しかも全参加者の中でのトップバッターでの発表。まぁ、結果は推して知るべしです。各県の担当者のカラーも出ていて、色々と、勉強になりました。そのあとは、懇親会やら情報交換会やらが開催されたわけですが。やはり、ベテラン業者さんのお話を伺うのは色々参考になりますね！「それはウチでも取り入れよう！」もあれば、「いやいや、そんなこと言ってるからダメなんじゃない？」まで。軸足をどこに持ってくるか、の問題。ウチは、あくまでも「お客さんのためには何を知っていて何を伝えるべきかをしっかりと考えていきたい」というスタンスで。ここがぶれると、全てがブレていきそうだな、なんて思った名古屋の夜でした。＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊「吉村先生の未来に活かす不動産＆法律のStepup講座」バックナンバーをYoputubeにUpしました！第４回と第５回です。

よろしければ、聞いてみてくださいね！＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊＝＊
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